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22/06/2018 - 07:08
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20/06/2018 - 20:00
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Bien Pensado le presenta los cinco mitos que están matando la gestión comercial: El cliente siempre tiene la razón, el cliente no tiene plata, la competencia ofrece mejores cosas, los productos se venden solo por precio y todos son clientes potenciales.

El mundo comercial está inundado de ideas preconcebidas que afectan la gestión de ventas. David Gómez, director de Bien Pensado, realiza un desglose de los cinco mitos más populares y que se han ido convirtiendo en realidad dentro de los departamentos comerciales.

Mito 1: El cliente siempre tiene la razón

El cliente tiene claro qué necesita resolver, pero usualmente no conoce en detalle lo que usted como asesor sabe y la forma como le puede ayudar. Tiene claro el problema, más no necesariamente la solución.

Mito 2: El cliente no tiene la plata

Asumimos la escasez y decidimos por los clientes, presumiendo que no les interesan mejores soluciones. Si algo he aprendido, es que el cliente siempre tiene la plata, lo que no sabe es por qué dársela a usted. No es falta de presupuesto, sino falta de argumentos para sustentarle por qué es una mejor opción, indica https://bienpensado.com/recursos/

Mito 3: La competencia ofrece mejores cosas

Siempre el jardín del vecino luce mejor. Sin embargo, por desconocer a fondo la propuesta de valor de la competencia, tendemos a otorgarle más ventajas de las que realmente tienen. Todo empieza por valorar lo que vende y darle a la competencia su justa medida.

Mito 4: Este producto solo se vende por precio

¿Es el producto el que se vende por precio, o es usted el que solo vende por precio? Son cosas distintas. Los commodities no son los mercados ni los productos; son las organizaciones y los asesores que se ven a sí mismos como commodities. El cliente compra mucho más que un producto o servicio, compra todo lo que viene con él.

Mito 5: Todos son clientes potenciales

No todas las personas se desmayan de la emoción con lo que vende. Y está perfecto, así es el mundo. No todos aprecian sus beneficios ni están dispuesto a pagar por ellos. Pretender ser todo para todos lo convierte en nada para nadie.

 

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